Cláusulas de Responsabilidad y Consentimiento

1. Naturaleza de RosarioService

RosarioService es una plataforma tecnológica de intermediación. No prestamos servicios del hogar ni somos empleadores de los prestadores registrados. Nuestra función se limita a facilitar el encuentro entre clientes y prestadores independientes mediante herramientas digitales.

Los prestadores son trabajadores autónomos e independientes que actúan por cuenta propia. Ninguna disposición de estos términos crea una relación laboral, de agencia o de sociedad entre RosarioService y los prestadores.

2. Exención de Responsabilidad por Servicios

RosarioService no se responsabiliza por:

• La calidad, seguridad o resultado de los servicios prestados por los trabajadores independientes registrados.
• Daños materiales, personales o a terceros ocurridos durante o como consecuencia de la prestación del servicio.
• Incumplimientos contractuales del prestador (no presentarse, abandonar el trabajo, etc.).
• La veracidad de las credenciales, matrículas o experiencia declarada por los prestadores más allá de lo verificado por la Plataforma.
• Accidentes laborales del prestador durante el trabajo.
• Daños ocasionados por materiales o herramientas utilizados por el prestador.

3. Responsabilidad del Prestador

El prestador es el único responsable de:

• La ejecución correcta, segura y legal del servicio contratado.
• Contar con las habilitaciones y matrículas exigidas por la normativa vigente en la provincia de Santa Fe.
• Contratar seguros de responsabilidad civil y de accidentes personales aplicables a su actividad.
• El cumplimiento de las obligaciones impositivas derivadas de sus ingresos (monotributo, IVA, etc.).
• Los daños y perjuicios causados al cliente o a terceros durante la prestación del servicio.

4. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de:

• Proporcionar información verídica sobre el trabajo a realizar.
• Garantizar condiciones de trabajo seguras para el prestador.
• No solicitar servicios que estén fuera del alcance acordado en el presupuesto.
• El pago íntegro del monto acordado según el método seleccionado.

5. Limitación de Responsabilidad de RosarioService

En ningún caso RosarioService será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.
• Pérdida de datos, interrupción del servicio o fallas técnicas fuera de nuestro control.
• Daños derivados del acceso no autorizado a la cuenta del usuario cuando este no tomó las precauciones de seguridad razonables.

La responsabilidad máxima de RosarioService en cualquier circunstancia se limita al monto de la comisión efectivamente cobrada en la transacción que dio origen al reclamo.

6. Disponibilidad del Servicio

RosarioService no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma. Podemos interrumpir el servicio por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. Haremos nuestro mejor esfuerzo por notificarte con anticipación ante interrupciones programadas.

7. Consentimiento para Tratamiento de Datos Personales

Conforme al artículo 5 de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, al crear una cuenta en RosarioService otorgás tu consentimiento libre, expreso e informado para:

• Recopilación y almacenamiento de tus datos personales según lo descripto en la Política de Privacidad.
• Cesión a terceros proveedores estrictamente necesarios para la operación del servicio (MercadoPago, Firebase, Cloudinary), quienes tienen sus propias políticas de privacidad.
• Comunicaciones operativas vía email y notificaciones push relacionadas con tus trabajos y cuenta.
• Verificación de identidad mediante revisión interna de documentación (DNI y selfie) por el equipo de RosarioService para prestadores.
• Almacenamiento de historial de transacciones por el período exigido por la normativa impositiva argentina (10 años).

Podés revocar este consentimiento en cualquier momento escribiendo a legal@rosarioservice.com.ar. La revocación implica la imposibilidad de continuar usando la Plataforma.

8. Indemnización

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a RosarioService, sus directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de:

• El incumplimiento de estos términos.
• El uso indebido de la Plataforma.
• La violación de derechos de terceros.
• Los servicios prestados o contratados a través de la Plataforma.

9. Fuerza Mayor

RosarioService no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de casos fortuitos o de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, fallas de infraestructura de internet, actos de gobierno, pandemias u otras situaciones fuera de nuestro control razonable.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos y cualquier disputa derivada de ellos se rigen por las leyes de la República Argentina. Las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

11. Contacto Legal

Para consultas legales o notificaciones formales: legal@rosarioservice.com.ar